1. Giới thiệu

efix-vietnam.com cung cấp dịch vụ sửa chữa điện máy và điện lạnh tại nhà khu vực TP.HCM.
Chuyên hỗ trợ khách hàng sửa chữa các thiết bị gia dụng như:

  • Máy lạnh / điều hòa

  • Tủ lạnh

  • Máy giặt

  • Lò vi sóng

  • Máy nước nóng

  • Các thiết bị điện máy gia dụng khác

Chúng tôi là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền chính thức của bất kỳ hãng sản xuất nào.

2. Thời gian bảo hành dịch vụ

Sau khi hoàn tất sửa chữa, thiết bị của khách hàng sẽ được bảo hành tùy theo hạng mục sửa chữa.

Thời gian bảo hành thông thường:

  • Sửa chữa nhỏ: 1 – 3 tháng

  • Thay linh kiện: 3 – 6 tháng

  • Một số linh kiện đặc biệt: theo thời gian bảo hành của nhà cung cấp linh kiện

Kỹ thuật viên sẽ thông báo rõ thời gian bảo hành cho khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ.

3. Điều kiện được bảo hành

Thiết bị sẽ được hỗ trợ bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Thiết bị gặp lại đúng lỗi đã sửa trước đó

  • Thiết bị còn trong thời gian bảo hành dịch vụ

  • Thiết bị không bị tác động từ bên ngoài hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác

Khách hàng chỉ cần cung cấp:

  • Số điện thoại đã sử dụng khi đặt dịch vụ

  • Thông tin địa chỉ đã sửa chữa trước đó

Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử sửa chữa để hỗ trợ nhanh nhất.

4. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Thiết bị bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, thiên tai, nguồn điện không ổn định

  • Thiết bị đã bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị khác

  • Hư hỏng phát sinh không liên quan đến lỗi đã sửa trước đó

Trong các trường hợp này, chúng tôi vẫn hỗ trợ kiểm tra và báo giá sửa chữa mới nếu khách hàng có nhu cầu.

5. Quy trình hỗ trợ bảo hành

Khi thiết bị gặp lại lỗi trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng:

  1. Liên hệ hotline: 0906998955

  2. Cung cấp thông tin:

    • Tên khách hàng

    • Số điện thoại đã đặt dịch vụ

    • Địa chỉ sửa chữa trước đó

  3. Mô tả tình trạng thiết bị

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ thuật viên kiểm tra và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

6. Khu vực phục vụ

Chúng tôi hỗ trợ sửa chữa và bảo hành tận nơi tại các quận nội thành TP.HCM như:

Quận 1 – Quận 3 – Quận 4 – Quận 5 – Quận 7 – Quận 10 – Quận 11 – Phú Nhuận – Bình Thạnh – Tân Bình – Thủ Đức và các khu vực lân cận.

7. Thông tin đơn vị vận hành

Website: efix-vietnam.com

Hotline: 0906998955

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng tận tâm.