1. Giới thiệu

Trang web efix-vietnam.com cung cấp thông tin và dịch vụ sửa chữa điện máy – điện lạnh tại khu vực TP.HCM.

Website nhằm hỗ trợ khách hàng tìm kiếm dịch vụ sửa chữa thiết bị gia dụng nhanh chóng và thuận tiện.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ

  • Email (nếu có)

  • Nội dung yêu cầu sửa chữa thiết bị

Thông tin này được thu thập thông qua:

  • Form liên hệ trên website

  • Cuộc gọi điện thoại

  • Tin nhắn hoặc email khách hàng gửi đến

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Liên hệ tư vấn dịch vụ sửa chữa

  • Xác nhận lịch hẹn kiểm tra thiết bị

  • Hỗ trợ bảo hành dịch vụ sau sửa chữa

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ dịch vụ sửa chữa và chăm sóc khách hàng.

5. Cookies và công cụ phân tích

Website có thể sử dụng các công cụ như:

  • Cookies

  • Google Analytics

Những công cụ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên website nhằm cải thiện nội dung và chất lượng dịch vụ.

Thông tin thu thập thông qua các công cụ này không nhằm xác định danh tính cá nhân cụ thể của người dùng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

  • Từ chối cung cấp thông tin cá nhân

Để thực hiện các quyền này, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

Website: efix-vietnam.com

Hotline: 0906998955

Khu vực phục vụ: TP.HCM

8. Tuyên bố pháp lý

efix-vietnam.com là website cung cấp dịch vụ sửa chữa điện máy độc lập.
Chúng tôi không phải trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền chính thức của bất kỳ hãng sản xuất nào.

Mọi thương hiệu được nhắc đến trên website chỉ nhằm mục đích mô tả dịch vụ sửa chữa.