1. Giới thiệu

Website efix-vietnam.com cung cấp thông tin và dịch vụ sửa chữa điện máy – điện lạnh tại nhà khu vực TP.HCM.

Chuyên hỗ trợ khách hàng kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng các thiết bị gia dụng như:

  • Máy lạnh / điều hòa

  • Tủ lạnh

  • Máy giặt

  • Lò vi sóng

  • Máy nước nóng

  • Các thiết bị điện máy gia dụng khác

Chúng tôi là đơn vị sửa chữa độc lập, không phải trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền chính thức của bất kỳ hãng sản xuất nào.

2. Thời gian bảo hành dịch vụ

Sau khi hoàn tất sửa chữa, thiết bị của khách hàng sẽ được bảo hành tùy theo hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế.

Thời gian bảo hành thông thường:

  • Sửa chữa lỗi cơ bản: 1 – 3 tháng

  • Thay thế linh kiện: 3 – 6 tháng

  • Một số linh kiện đặc biệt: theo thời gian bảo hành của nhà cung cấp linh kiện

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng sau khi hoàn tất sửa chữa.

3. Điều kiện được bảo hành

Thiết bị sẽ được hỗ trợ bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Thiết bị phát sinh đúng lỗi đã sửa trước đó

  • Thiết bị còn trong thời gian bảo hành dịch vụ

  • Thiết bị chưa bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị khác

  • Khách hàng cung cấp thông tin sửa chữa trước đó (số điện thoại, địa chỉ)

Trong trường hợp đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ kiểm tra và sửa chữa lại miễn phí.

4. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Thiết bị bị rơi vỡ, va đập hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài

  • Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc sử dụng sai hướng dẫn

  • Thiết bị bị côn trùng, nước hoặc thiên tai gây hư hỏng

  • Thiết bị đã bị tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác

  • Thiết bị phát sinh lỗi mới không liên quan đến lỗi đã sửa trước đó

Những trường hợp trên vẫn có thể được hỗ trợ kiểm tra và báo giá sửa chữa nếu khách hàng có nhu cầu.

5. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ minh bạch và rõ ràng.

Khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền chi phí sửa chữa trong các trường hợp sau:

  • Thiết bị không thể sửa chữa sau khi đã tiếp nhận dịch vụ

  • Khách hàng không đồng ý với báo giá sửa chữa trước khi tiến hành

  • Phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do quá trình sửa chữa

Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.

6. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Khi thiết bị gặp lại lỗi trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Liên hệ hotline
📞 0906998955

Bước 2: Cung cấp thông tin

  • Số điện thoại đã sử dụng khi đặt dịch vụ

  • Địa chỉ sửa chữa trước đó

  • Mô tả tình trạng thiết bị

Bước 3: Kiểm tra và xử lý
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa lại trong thời gian sớm nhất.

7. Khu vực phục vụ

Chúng tôi hỗ trợ sửa chữa và bảo hành tận nơi tại các khu vực nội thành TP.HCM như:

Quận 1 – Quận 3 – Quận 4 – Quận 5 – Quận 7 – Quận 10 – Quận 11 – Phú Nhuận – Bình Thạnh – Tân Bình – Thủ Đức và các khu vực lân cận.

8. Thông tin đơn vị vận hành

Website: efix-vietnam.com

Hotline: 0906998955

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng tận tâm.

9. Tuyên bố pháp lý

efix-vietnam.com là website cung cấp dịch vụ sửa chữa điện máy độc lập.

Chúng tôi không phải trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền chính thức của bất kỳ hãng sản xuất nào.
Mọi thương hiệu được nhắc đến trên website chỉ nhằm mục đích mô tả dịch vụ sửa chữa.